お問い合わせ

お問い合わせ

問い合わせ内容 (必須)

確 認

商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。

受付時間:月曜日~金曜日 AM 10:00-18:30

※土日曜、祝日を除く

メール:sale@supzaka.com & supzaka@yahoo.co.jp

minton 2020-09-17 08:18:44

PZ-01763の商品はいつ頃届きますか?未だ中国にあるみたいなんですが確認お願いします

ご返事:

お客様:


お世話になっております。

お問い合わせを頂きありがとうございます。

確認したところ、ご注文の商品は今日川崎に到着しました、

順調に通関なら後3~5日ぐらいに配達できます、ご安心ください。

もう少しおまちくださいませ。

ご迷惑をおかけしました大変申し訳ございませんでした。

どうぞよろしくお願いします。


supzaka.com


ゲスト 2020-09-15 00:50:14

2つ欲しいのですが、在庫はございますか?? もし無い場合再入荷の予定はございますでしょうか?

ご返事:

お客様:


お世話になっております。

こちらはsupzakaファッション通販会社でございます。

弊店にいらっしゃい誠にありがとうございます。

お問い合わせを頂きありがとうございます。

すみませんですが、お問い合わせのケンゾー 虎頭 シリコン airpods ケースについて、

実物は重い、あんまりよくないと思います、再入荷の予定はないです。

ご迷惑をおかけしました大変申し訳ございません。

ほかのairpods ケースをチェックしてみてお願いします。

https://www.supzaka.com/cate/airpods-case/

どうぞよろしくお願いします。


supzaka.com


ゲスト 2020-08-26 21:03:16

AirPods 1/2とはAirPodsのシリーズで言うとどれにあたるのでしょうか? サイズがわかりません

ご返事:

お客様:


お世話になっております。

こちらはsupzakaファッション通販会社でございます。

弊店にいらっしゃい誠にありがとうございます。

お問い合わせを頂きありがとうございます。

「AirPods 1/2とはAirPodsのシリーズで言うとどれにあたるのでしょうか? サイズがわかりません」って、

AirPods第1世代と第2世代の保護ケースは通用できますので、「AirPods 1/2」と書いております。

第3世代はAirPods Proと言います、ご了承くださいませ。

もしこちらが何か出来ることが御座いましたら、

いつでもメールでご連絡下さいますようお願い申し上げます。

お忙しいところ恐縮ですが

どうぞ宜しくお願い致します。


supzaka.com


ゲスト 2020-07-20 16:34:59

7月9日に振込完了し、7月11日に発送された 荷物がまだ届きません。何日頃、届きますか?

ご返事:

お客様:


お世話になっております。

お問い合わせを頂きありがとうございます。

納期について、

弊店は海外発送の為、今発送から到着まで8-20日ぐらいかかります、ご了承ください。

確認したところに、

ご注文の商品は今上海航空会社に提出中です、順調にセキュリティチェックしならすぐ日本へ輸送してます、

商品の届くまでもう暫くおまちくださいませ。

ご迷惑をおかけしました申し訳ございません。

よろしくお願いします。


supzaka.com

ゲスト 2020-07-13 23:49:32

6月29日にお支払いし、7月1日に発送された、miumiuのAirPodsProケースがまだ届かないのですが、いつごろ届きますか?

ご返事:

お客様:


お世話になっております。

お問い合わせを頂きありがとうございます。

すみませんですが、

物流会社と確認したところ、

新型コロナウイルスの影響で、6月に発送された沢山の荷物は中国东莞国際交換局でセキュリティリターンされました、

他の製品の影響を受けるにかもしれません、お客様の商品は3回セキュリティリターンされました、今日の11:00に再度広州航空会社の輸送のために提出した、

コチラは物流会社へ反映して今処理中です、商品の届くまでもう暫くお待ちくださいませ。

ご迷惑をおかけしました大変申し訳ございません。

よろしくお願い致します。


supzaka.com


ゲスト 2020-07-06 16:43:14

コムデギャルソン・プレイ、エアーポッズケース 7月2日購入、振込いたしました。商品はいつ発送になりますか?

ご返事:

お客様:


お世話になっております。

お問い合わせを頂きありがとうございます。

ご注文商品の納期について、

ご注文になった商品は2020-07-03に既に発送されましたが、

ご迷惑をおかけまして申し訳ありません、弊店は海外発送なので、

商品発送から到着までは8~15日ぐらいかかりますが、届くまで少々お待ち下さい、

また商品の追跡番号はRI882483088CNです、

追跡サイト:https://www.post.japanpost.jp/index.html

郵便追跡が3日営業日以降になります。

大変ご迷惑をおかけまして申し訳ございませんでした。

もし何か御座いましたら、

いつでもご連絡下さいますようお願い申し上げます。

どうぞ宜しくお願い致します。


supzaka.com


ゲスト 2020-07-03 03:11:58

購入、振込いたしました! 商品はいつ発送されますか?

ご返事:

お客様:


お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

返信遅くなり申し訳ございません。

鷹田健太郎様でしょうか?

申し訳ございませんが、

ご注文頂いた商品supreme 車用クッションにつきまして001色のは生産中止で入荷できなくなりました。

今002 003 004 006色は在庫ございます、

https://m.supzaka.com/products/supreme-fendi-car-seat-cushion-1000.html

もしよかったらほかの色に変更してもよろしいでしょうか?

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

ご検討の程お返事をお待ちしております。

どうぞ宜しくお願い致します。

supzaka.com


ゲスト 2020-06-18 15:37:46

はじめまして、こんにちは。 首輪とリードの購入を検討しております。 首輪とリードはセット何番になりますか?

ご返事:

お客様:


お世話になっております。

こちらはsupzakaファッション通販会社でございます。

お問い合わせを頂きありがとうございます。

お問い合わせした商品SPZ-945、首輪とリードのセットはセット2です。

もしこちらが何か出来ることが御座いましたら、

いつでもメールでご連絡下さいますようお願い申し上げます。

どうぞ宜しくお願い致します。


supzaka.com


ゲスト 2020-06-01 17:25:52

振り込みました。メールしたら自分に返ってきてしまいました。

ご返事:

お客様:


お世話になっております。

先ほどご入金を確認できました、ありがとうございます。

新型コロナウイルスの影響により、国際発送荷物の集荷または発送、追跡情報の更新がいつもより遅れています、

商品は発送から到着までは恐らく16~30日or以上ぐらいかかります、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。

ご了承くださいますようお願い申しあげます。

商品を発送してからまた連絡させていただきます。

以上よろしくお願いします。


supzaka.com


ゲスト 2020-05-31 10:37:54

商品が一つしか届いておりません! 郵便局に問い合わせたところもう一つの商品確認できないと言われました。 商品発送済みのメールは来ているのでどこに商品があるのかわかりません

ご返事:

お客様:


お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

申し訳ございませんですが、

新型コロナウイルスの影響により、国際発送荷物の集荷または発送、追跡情報の更新がいつもより遅れています、

布団カバーとトイレマットは異なる物流方式で輸送となります、

先ほど確認したところに、もう一つの商品は5月30に中国の香港に移動して、今、日本へ飛んでいます、ご安心ください。

後10日ぐらいに届けると思います、

商品の届くまでもう暫くお待ちくださいませ。

ご迷惑をおかけしました大変申し訳ございません。

よろしくお願いします。


supzaka.com